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Lo spazio che sa: con U.Di.Con a difesa dei consumatori

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E' il trasporto pubblico, con il lancio di un monitoraggio regionale sulla qualità del servizio, al centro della prima puntata della rubrica settimanale in collaborazione con l'Unione Difesa dei Consumatori


Lo spazio che sa: con U.Di.Con a difesa dei consumatori
Un grande monitoraggio diffuso su scala regionale sulla qualità del servizio e sulle opinioni degli utenti, riguardante il trasporto pubblico in Emilia Romagna. E' quello che si svolgerà nel mese di novembre in tutte le città delle province dell'Emilia Romagna promosso da U.Di.Con, l'Unione a Difesa dei Consumatori con sedi in tutta Italia e con una sempre più consolidata presenza sul territorio regionale e provinciale modenese.

Ce ne parla il Presidente regionale dell'Unione Vincenzo Paldino, nella prima puntata de 'Lo spazio che sa', rubrica settimanale di approfondimento sui temi riguardanti la tutela dei diritti dei consumatori. Una iniziativa che conferma la forte vocazione dell'U.Di.Con non solo rispetto alla difesa dei diritti individuali delle persone nelle loro difficoltà e controversie nel rapporto con i soggetti pubblici e privati attivi nell'erogazione di servizi (compagnie telefoniche, gestori dell'energia, enti locali), ma anche rispetto ad una azione propositiva e di stimolo nei confronti agli enti locali finalizzata al miglioramento del servizio e del rapporto con i consumatori. Ma non solo. L'opera di sensibilizzazione rispetto a tematiche come la ludopatia, il bullismo, i rischi della rete, rappresentano un elemento sempre più presente e costante nell'attività di U.Di.Con Emilia-Romagna.



'Il monitoraggio sul trasporto pubblico che ci apprestiamo a svolgere comprende di fatto tutti questi aspetti' - sottolinea il Presidente Paldino. 'Andremo a monitorare l'efficacia e l'efficienza del trasporto pubblico sia su gomma sia su rotatia, agendo su due ambiti. Raccogliendo da un lato, nelle stazioni, le percezioni degli utenti sul trasporto pubblico, di fatto come il cittadino consumatore 'vede' il trasporto pubblico.  L'altra parte verrà svolta da operatori appositamente formati che andranno direttamente nelle stazioni, sulle linee più trafficate, per verificare direttamente la qualità dei servizi offerti: dalla pulizia alla puntualità'

'Crediamo sia un importante attività anche sul fronte dello stimolo alla pubblica amministrazione a fare sempre meglio. Se è vero che il cittadino deve essere sensibilizzato ed incentivato ad usare il mezzo pubblico rispetto a quello privato, è anche vero che l'amministrazione pubblica deve, soprattutto a livello nazionale e poi a caduta a livello dei singoli bacini, investire un po' di più sul trasporto pubblico, e su questo c'è ancora molto tanto da fare'

Il tema del trasporto pubblico si lega a quello dell'inquinamento. U.di.con recentemente ha organizzato con successo diverse iniziative nelle scuole. Cosa crede si possa fare a questo livello? 'Direi tanto anche perchè il tema dell'inquinamento non si limita e non si può limitare all'uso dell'auto privata, perché l'inquinamento, oltre che purtroppo il microclima padano che non consente un adeguato riciclo di aria, deriva da un altro aspetto fondamentale, ovvero quello dell'impatto degli edifici e delle emissioni dovute ad impianti di riscaldamento obsoleti e comunque non efficentati come la norma prevede. E' chiaro che dobbiamo agire contestualmente su più fronti per ragionare un problema così complesso come quello dell'inquinamento. Solo così possiamo sperare di arrivare a soluzioni concrete'

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