'Offerte su regionali e diretti 'nascoste' su Trenitalia? Ho provato, è così'

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L'Antitrust ha sanzionato Trenitalia S.p.a. per una pratica commerciale scorretta inerente il sistema telematico di ricerca e acquisto dei titoli di viaggio accessibile alla clientela sul sito aziendale, tramite le emettitrici self-service di stazione e la App Trenitalia per smartphone e tablet. A seguito di un complesso procedimento, l'Autorità ha, infatti, accertato che l'insieme di soluzioni di viaggio proposte sul sito ufficiale e sui strumenti mobile. omette numerose soluzioni con treni regionali (generalmente più economiche), pur trattandosi di alternative sostituibili a quelle invece mostrate, alterando in questo modo la scelta del consumatore. In particolare, la soluzione di viaggio che prevede un cambio e l'utilizzo di treni regionali non è mai inclusa nei risultati di ricerca e non è altrimenti rintracciabile (se non attraverso la specifica ricerca con l'opzione.

Caso verificato da una nostra lettrice che proprio ieri ha prenotato un biglietto sull'Intercity n.

583 per il viaggio da Modena a Latina. Diretto, senza cambi. 'E' la soluzione che preferisco perché nonostante il tempo di viaggio più lungo rispetto ad una freccia, mi evita scomodi cambi e mi consente di non scendere mai dal treno, dall'inizio alla fine del viaggio. Fatto sta che sul sito Trenitalia, per quel viaggio l'unica soluzione, pur facendo una ricerca su diversi giorni, forniva la stessa risposta: 52,50 euro tariffa base in seconda classe. 

Ho deciso allora di fare una ricerca in internet e mi sono imbattuta su Wanderio, un portale che già conoscevo. Ho effettuato una ricerca sulla stessa tratta e sullo stesso treno (intercity 583), ed è emersa la possibilità di un posto il prima classe economy, al prezzo di 39,90 che su quella tipologia di posto e di classe, prenotato su Trenitalia, garantisce uno sconto del 44%. Ho prenotato, pagato e ho già ricevuto il biglietto sullo smartphone. Non credo che mi sarebbe stato possibile trovare una tale offerta sul sito Trenitalia anche se avessi continuato a cercare per ore'