La buona scuola e la maleducazione del personale

Inizia la scuola i genitori svolgono la burocrazia, ma che maleducazione e che inefficienza! Mi reco con mia figlia di 6 anni alla segreteria della scuola Galilei di Modena, per consegnare il certificato vaccinale. Entro nell'ufficio in quanto la porta era spalancata e attendo uno sguardo un saluto.
Chiedo udienza salutando cortesemente, ma vengo aggredito verbalmente. 'Chi è lei! Chi l'ha fatta entrare, cosa vuole! Lo sa che non si entra nell'ufficio!'
Rimango basito da tanta maleducazione, e chiedo cortesemente di consegnare un foglio. Non c'è verso di calmare il personale addetto dicendomi che l'ufficio è aperto al pubblico dalle ore 8 alle 9. Rimandandomi a tornare il giorno seguente per consegnare il certificato. Credo che in presenza di un minore l'atteggiamento dovrebbe essere molto più moderato e comprensivo nei confronti dei cittadini che potrebbero anche aver errato orario ma l'educazione e la disponibilità non dovrebbero mai mancare.
P. Varini