Gogoverde: da Soliera in tutto il mondo con un click

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È da Soliera che parte la storia di Gogoverde.it. Una storia emiliana di successo, di cui cercheremo di capirne i motivi nell’intervista che abbiamo realizzato.

Quali sono i prodotti in vendita presso il vostro sito?

Fondamentalmente, ci occupiamo di tutto quello che riguarda il giardinaggio, agricoltura e irrigazione, fornendo prodotti di qualità per tutte le esigenze dei clienti. Vendiamo anche prodotti per l'allevamento e la disinfestazione.
In sostanza, ogni cosa che riguardi il lavoro con la terra è presente presso il nostro negozio, sia fisico che online, insieme ad abbigliamento tecnico da lavoro e attrezzatura. Nel corso degli anni ci siamo espansi sempre più in modo da poter garantire ai nostri affezionati e importanti clienti un’ampia gamma di scelta.

Come avete affrontato il periodo Covid? Avete avuto dei problemi in tal senso?

Naturalmente, considerando che il nostro target è solitamente il professionista oppure l’hobbysta che cura il suo orto, il rapporto con il cliente è sempre stato fondamentale e a causa del coronavirus e delle chiusure imposte, la mancanza di contatto ha potenziato il supporto dei clienti.
Nonostante piccoli problemi logistici, che tutte le aziende hanno avuto per via del maggior aumento di flusso merci e dei corrieri, abbiamo sempre garantito un servizio puntuale e lo dimostrano le ottime valutazioni su TrustPilot.
Questo aspetto non è stato frutto del caso, ma risultato di una lunga e ponderata strategia online che ci ha portati nel tempo ad essere considerati bene dai clienti.

A tal proposito, quali sono i motivi del successo di GogoVerde.it?

Il nostro e-commerce è in rete da anni e ha sempre ricevuto da parte nostra una grande attenzione nella costruzione, impaginazione e contenuti.
Quello che un cliente più ricerca quando si affaccia agli acquisti in rete è, innanzitutto, la semplicità con la quale visualizza i prodotti, ne analizza le qualità e ne vede il prezzo, e nell'acquisto.
Da questo punto di vista, Gogoverde.it è un sito ben organizzato con schede prodotto curate, tali per cui il cliente riesce a capire subito cosa si trova davanti e se questo risponde alle sue esigenze: quando decide di acquistalo, la procedura è semplice e veloce.
Ci ha aiutato molto durante anche la grande attenzione alla community che abbiamo posto durante la creazione: su Gogoverde.it i clienti possono infatti iscriversi ad una newsletter che periodicamente li informa sulle novità dello store, le offerte speciali.

Si può dunque affermare che la pandemia non ha inciso sostanzialmente sui guadagni?

Esatto. Il volume d'affari generato dal sito è rimasto sostanzialmente sempre sugli stessi livelli, anzi è aumentato.
Il boom di Gogoverde.it, oltre all’incremento di interesse per il giardinaggio e l’agricoltura, è soprattutto merito dell'attenzione che ci abbiamo sempre riposto nel corso del tempo: la fidelizzazione degli utenti è stata fondamentale in tal senso.
Per questo motivo abbiamo un supporto costante, che risponde in tempi celeri ad ogni problema, e un personale che conosce la materia e gli oggetti in vendita, tale per cui il cliente può parlare di tutti i suoi bisogni ed esigenze ottenendo sempre il miglior consiglio.

Redazione Pressa

La Pressa è un quotidiano on-line indipendente fondato da Cinzia Franchini, Gianni Galeotti e Giuseppe Leonelli. Propone approfondimenti, inchieste e commenti sulla situazione politica, ..   Continua >>