Questo è il messaggio inviato oggi dalla direzione BPER a tutti i propri clienti, di fronte al perpetrarsi dei problemi che già da ieri complicano, rallentano o rondono difficile se non impossibili, i pagamenti elettronici. Bper, insieme a BPM, sembrerebbe particolarmente colpita dalle problematiche che, come specificato non per responsabilità diretta, stanno riguardando il sistema e mettendo a dura prova molti clienti che in mancanza di contante o in quantità sufficiente, interrompono i pagamenti in attività commerciali e di servizio.
Le problematiche hanno colpito non solo le transazioni con carta di credito e debito, ma anche i prelievi dai bancomat e le transazioni tramite terminali POS.
La Causa dei Disservizi
Secondo quanto comunicato da Bancomat e Nexi, la causa principale di questi disservizi è un'interruzione generica e diffusa della rete di Worldline, una società francese specializzata nella gestione di pagamenti elettronici.
Impatti sui Servizi di Pagamento
I disservizi hanno avuto un impatto significativo sui servizi di pagamento di diverse banche, tra cui BPER Banca e Banco BPM. Molti clienti hanno segnalato difficoltà a completare transazioni sia nei bancomat che nei POS, causando notevoli disagi1. Anche i servizi bancari per smartphone e banca online sono stati influenzati.
Nexi e Bancomat hanno entrambi rilasciato dichiarazioni ufficiali, informando i clienti che stanno lavorando per risolvere il problema il più presto possibile. Nexi ha anche avviato un'indagine per valutare le possibili soluzioni alternative e proteggere gli interessi dei clienti.
Nonostante i tentativi di risolvere il problema, i disservizi sono continuati per tutta la giornata, causando frustrazione e preoccupazione tra i consumatori e i commercianti. Worldline ha dichiarato che la maggior parte delle transazioni viene elaborata come al solito, ma ha riconosciuto l'importanza di stabilire sistemi più resilienti per evitare che eventi simili si ripetano
