'Raccolta rifiuti: degrado e caos informativo di inizio anno'

'Sono residente nel quartiere di sant' Agnese a Modena per cui conferisco i sacchi della carta il lunedì sera e quelli della plastica il giovedì sera (zona rosa residenziale). Essendo lunedì 6 gennaio giorno festivo ho consultato l' app il rifiutologo dove è esposto il calendario del porta a porta. Lunedì non c'è raccolta, ma non è prevista nemmeno per nessun lunedì di gennaio, mentre la plastica continua normalmente ad essere calendarizzata. So che è previsto un cambiamento per il nuovo anno, ma non ci sono ancora comunicazioni ufficiali di modi e tempi.
Chiamo quindi il servizio clienti hera e chiedo info, la risposta è che ancora non lo sanno, gli aggiornamenti dei calendari e delle modalità sono ancora in corso e mi dice che stanno aspettando indicazioni.
Buffo, credevo fossero loro a gestire il servizio per il Comune.
Chiedo quindi cosa fare in caso di mancata decisione in tempo utile, risposta tenete lì la carta fino a nuovi aggiornamenti. Se non c'è ritiro, conservate presso di voi. Buffo, credevo avessero tolto i cassonetti per ritirare i rifiuti alla fonte e fornire un servizio.
Prevedo sacchi che rimangono non ritirati per diversi giorni e spero che rimettano presto i cassonetti della carta e della plastica, davvero non ne possiamo più. Chi differenziava prima continuerà a farlo, chi seminava rifiuti prima continuerà a farlo, anzi si sente anche innocente perché ormai tutti lo fanno, guarda in giro'

S.M.